PROMOVER UMA CULTURA DE PROATIVIDADE NA MANUTENÇÃO

A maioria dos Gestores de Manutenção têm por objetivo otimizar os seus resultados através de uma manutenção eficiente e eficaz, focada na melhoria contínua. Para o atingir é fundamental definir uma estratégia correta e realista para os recursos existentes, mas, principalmente ter uma equipa alinhada com a estratégia a implementar e os objetivos a atingir.

Um dos pilares fundamentais para possuir uma equipa envolvida e motivada para atingir os objetivos do departamento, é a existência de uma cultura de proatividade, que seja facilmente compreendida por todos os envolvidos. Esta cultura deve ser baseada em princípios, como os descritos abaixo, reconhecidos como impulsionadores de melhoria, que promovam os resultados do departamento e o envolvimento da equipa. Estes princípios devem ser trabalhados diariamente e explicados aos membros da equipa, que forma que não existam dúvidas na sua aplicação.

Princípios para uma cultura de proatividade

• Trabalhar em segurança
  • A segurança é sempre prioritária;
  • Se existir duvidas em relação à segurança parar o trabalho e procurar uma solução mais segura;
  • Cumprir sempre os procedimentos de segurança;
  • Comunicar sempre potenciais riscos e problemas de segurança que sejam identificados;

• Trabalhar com qualidade
  • Compromisso na entrega dos trabalhos com qualidade;
  • Promover sempre a satisfação dos clientes;

• Trabalhar em equipa
  • Promover sempre a partilha de conhecimento entre todos os membros da equipa;
  • Valorizar a contribuição de todos os membros da equipa;
  • Trabalhar em conjunto para atingir as metas da equipa;

• Trabalhar com responsabilidade
  • Aprender com os seus próprio erros;
  • Partilhar as falhas com a equipa evitando assim que os colegas as repitam;
  • Assumir a responsabilidade pelos seus trabalhos e o seu contributo para os resultados da equipa;

• Trabalhar sempre na causa raiz dos problemas
  • Identificar claramente o(s) problemas;
  • Analisar a(s) causa dos problemas;
  • Definir a(s) Soluções mais eficazes;
  • Definir ações para as implementar:

• Enfrentar sempre os problemas como oportunidades
  • Cada problema que surge é uma oportunidade para aprender;
  • Os problemas são oportunidades para definir e melhorar processos;
  • Todos os problemas ajudam a melhorar e a inovar;

• Eliminar os problemas assim que são detetados;
  • Resolver os problemas assim que são detetados evitando assim paragens ou danos nos equipamentos/produtos;
  • Se eliminarmos os pequenos problemas evitamos os grandes problemas;
  • Eliminar os problemas assim que surgem promovemos a produtividade;

• Optar pela soluções simples e eficazes;
  • Dar prioridade às soluções mais simples que resolvem os problemas de uma forma eficaz;
  • As soluções mais simples reduzem custos;
  • Procurar soluções simples para problemas complexos;

• Procurar sempre o conhecimento
  • Estar atento às novas tecnologias e tentar perceber como é que podem ajudar a melhorar os resultados do departamento;
  • Procurar o conhecimento nos fornecedores e técnicos especializados externos, durante as suas intervenções;
  • Promover formações que promovam o conhecimento para melhorar as capacidades da equipa;

• Melhorar sempre
  • Ter consciência que podemos sempre fazer melhor;
  • Ter sempre um olhar proativo nas atividades diárias e procurar alternativas melhores;
  • Mesmo que está bem, pode sempre ser melhorado;
  • Hoje, melhor que ontem, amanhã, melhor que hoje;

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